问：域名登陆网址是什么，客户要自己登陆,域名登陆网址是什么
答：您好，
请问是管理域名的控制面板吗，地址是myhost.net，非常感谢您对我司的支持！
问：，整个数据库的表全部偶读不见了
答：您好：
问：
答：您好：
根据截图来看是不排除中了勒索病毒，请提供数据库连接信息，如IP、账号、密码，我司查看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们那边能帮忙操作恢复吗，我这边不会
答：您好：
可以协助您尝试回滚今天凌晨的系统盘和数据盘数据，但请备份好当前数据，若当前数据不备份，直接恢复今天凌晨的备份，将会导致今天凌晨备份之前的数据丢失，确认请回复本工单，我司将协助您操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：直接回滚数据吧
答：您好:
问：已经数据回滚了，但是数据库还是没有恢复
问：数据库位置：/www/mysql_data/mysql-5.7.27/data
答：您好，查看文件修改时间是4.16日但是此服务器您没有开启高级云快照，只能查看恢复最近两天的数据，此情况无法直接回滚操作了。
如需要恢复更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户。（请尽快核实确认充值后回复工单我司开始处理，最好今天内确认处理，如果间隔时间太久成功率可能会大大降低甚至无法找回数据）
我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！
问：先恢复前两天的试看看，如果没有的话，就恢复到最早的那天
答：您好，基础云快照只能恢复到20号凌晨的，您这个是16号就被黑了。
如要恢复16号之前的数据，请充值费用980元然后联系我司操作，请尽快确认是否需要恢复，时间越长越不容易恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已充值，请尽快恢复16号之前的数据
答：您好，
2.我们建议您最好及时远程到服务器上，对现有站点数据和数据库数据进行备份。
3.同时还请您及时检查一下数据库的密码是否过于简单，导致数据库被爆破。
4.也请您看看是否存在漏洞， 尽快进行修复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据恢复后，怎么 后台和远程数据库都链接不上啦
答：您好，检查面板可以登录，登录地址http://127.0.0.1:9080/9A190D 数据库目前运行也是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
