问：空间被锁申请打开，已经处理完成,空间被锁申请打开
答：您好，已经通过审核了，请稍后访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问怎么退出备案转入状态啊？我没有需要转入的备案，现在需要备案却退不出去
答：您好，已经为您恢复至审核通过的状态，请退回重新登录后再进行其他操作，若无其他子备案号要转入我司，请勿再去点击备案转入按钮,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近几天该服务器每天都会异常重启几次，该服务器未新增任何应用软件，远程登入后提示：问题签名: 问题事件名称: OS 版本: 6.1.760127.0.0.1.274.10 域设置 ID: 2052
答：您好，
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
问：所有邮箱用户收不到外部邮件，只能收到内部发来邮件。请处理一下，谢谢！比如这个用户。
答：您好，检查您的域名解析中mx记录有误，请参考：http://yunyou.top/help/detail?id=4 设置下解析，mx记录添加两条：
| @ | MX | 默认 | mx1.yunyou.top. | 900 | 5 |
| @ | MX | 默认 | mx2.yunyou.top. | 900 | 10 |
谢谢。
问：mx2.yunyou.top. 是这个地址吗？怎么后面有个点的？有个点我们添加不了。
答：您好，http://yunyou.top/help/detail?id=4 这里是有解析说明的，请参照这个说明解析。有的域名注册商要加点，有的不要，您加了点就无法添加，那您就不加点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我已经添加了，帮我查一下是否正常！谢谢
答：您好，核实到域名解析仍存在问题 ，需要将mx 记录解析至 :mx1.yunyou.top. 和 mx2.yunyou.top. ，而不是截图中的 ：mail.yunyou.top ， 建议再进一步参考教程 ，对比截图2 修改解析 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经添加进去了
答：您好，优先级处，请mx1那条设置5，mx2那条设置10，然后截图中错误的那条记录，需要删除下，等待生效即可正常收发，谢谢。
问：网站好好地， 啥也没动啊怎么就打不开呢？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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