问： haolinyinga.gotoftp1.com,开启这个主机 haolinyinga.gotoftp1.com
答：您好，已经处理,现在正常访问了
您站点下有很多站点通过isap筛选实现,且线路是海外美国线路,而网站内容是企业网站,建议升级到国内,国内线路要进行备案,备案升级后,访问速度和管理都优于现在线路,谢谢
关于备案,请访问http://beian.west.cn 查看,谢谢
问：我的这个云服务器已经过期了，是昨天过期的，我想进行一下云服务器的降级处理，处理后，我再续费。具体的降级方式为：“内存降到3G，带宽降级到1MB”，其他配置维持不变。
答：您好，已经为您降低了对应的服务器配置，您可以随后进行续费操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名sidite.mycn86.cn， FTP帐号:**********请删除这个空间
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zrwork.com网站打不开怎么回事，好长时间了，有时间能打开非常慢
答：您好，
查看域名解析到的虚拟主机状态正常,您的域名查询并没有解析到我司虚拟主机,请核实检查您的域名解析设置,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，请快点审核并提交管局，最近天津这边审核有点慢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦再发送一次验证信息到法人、负责人手机
答：您好，资料已经为您重新提交，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能在帮我检查下吗？
答：您好，已经为您 删除了index.html 中的挂马 ，彻底排查清理挂马是收费项目 ，工单类型 ，
【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
强烈建议您清理挂马后修复程序漏洞 ，否则仍然有再次被黑的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问经常被挂马会是什么原因啊 ？我们这边的主机能不能采取一点防护措施呢
答：您好， 主机已经提供了一些防护措施，但这些挂马是通过程序漏洞挂马，挂马内容均模拟正常字符，
无法彻底防护 ，请清理挂马后彻底修复程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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