问：ping，出来的id是对的 但是没有反应,域名在主机上解析了但是没有反应
答：您好
查看您账户下虚拟主机及云服务器非常多,请你提供下具体的ftp地址或服务器ip,以及绑定域名，我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是：hs.xcyce.com 主机是：
答：您好
问：域名还是打不开呀
答：您好
问：您好，您好，创建模版 也没看到有需要填写证件号码的 。 我这次备案根本没填写这个域名，为毛你们审核老瞎
答：您好，非常抱歉，查看您此次提交??的域名是51dwk.cn，您可在域名管理 -模板管理-模板过户处，输入域名51dwk.cn，继续下一步，选择模板名称为“新证2”的模板信息，提交一次过户即可，过户成功后，您再重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：wxfx.s-h-t.net 这个网站服务器上可以访问，外网不能访问。域名是备案的，服务也添加了域名白名单，域名外网可以PING通， 服务器是系统，UPUPW环境。本人QQ还有，服务器右下角网络状态图标有感叹号（但服务器可以上网 也能远程桌面）
答：您好，测试80端口不通，请您检查防火墙设置核实看下是否放行了80端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间超标容量已经清理 请打开访问权限
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：caucedu.get.vip是这个打不开
答：您好，
抱歉，港台主机的二级域名仅用于解析使用，是不支持访问的，请绑定您自己的域名并解析到这个地址再访问测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，谢谢
答：您好，已经退回申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：排查无法启动相关问题
问：这些两台2003的服务器，怎么升级到2008嘛，老痛死了，还要慢慢来下数据吗
问：还没有处理好哇，好急，新装的系统
答：您好，
问：我还有时间啊，这么这么长的时间，不可能就放弃了撒，还有什么办法，升级到2008
问：
问：连接不上
答：您好，
请问您是想升级到2008的版本，还是将 操作系统升级到2008？非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前不谈升级的时间，服务器现在用不了，数据库，才重装的系统
问：
问：远程也无法连接了
答：您好，
1、经过我司检查发现，您的数据库已被损坏，建议您将数据备份后，重新安装数据库；
2、建议您从这个地址://www.west.cn/faq/list.asp?unid=376下载安装数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于服务器因为病毒破坏，SQL文件我转到MDF备份转到其它服务器无法还原，现在怎么办哦，这么多数据
答：您好，非常抱歉，我们也感到很遗憾，目前数据库已经顺坏无法还原，建议您找找本地的是否有正常备份进行恢复，感谢您的支持。
问：那怎么办啦，没有修复工具吗
问：
答：您好，
十分抱歉，.mdf文件损坏一般不容易修复，我司查看您服务器上次备份是05-02凌晨，请问这个时候是否是正常的？如果正常，可以尝试将数据磁盘恢复到这个时候观察一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：头都大了，不晓得怎么办哦
问：_INKOGNITO7000@TUTAMAIL.COM_______.SPG
答：您好，您提供截图中勒索病毒部分文件被加密，查看备份5月2日凌晨，建议您备份重要数据到本地后，恢复备份盘内容查看是否也已经被加密，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这服务器也太不安全了吧
问：现在就是整体在数据迁移到其它服务器
答：您好，127.0.0.1使用的系统，微软已经停止更新，安全性较低。建议您重装为系统，并查看弹性云/服务器系统安全设置建议://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感谢您长期对我司的支持!
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