问：域名一直是HOLD状态是什么意思？,续费半年不让我用？
答：您好，
请问您说的是域名xchzb.com 么；核实该域名被工信部信安系统通报下发违规，此类域名暂无申诉途径。请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我续费后才通知我？续费前不通知我？
答：您好，抱歉，管理中心有相关提示，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：木马已清，麻烦开通
答：您好，已经为您解除阻断，请您稍后测试下，
另外建议您平时对网站多加关注，可以联系开发人员协助您修复漏洞，避免再出现类似的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是有误判，www.fsxdl.net/gn/?id=270223 我网站里没有这个目录
答：您好，这更说明了您网站被入侵了，目前我们进行了模拟检测，您网站木马并未清理干净，这种木马只针对搜索引擎有作用，会导致您的收录全部变成一些非法内容，请务必重视，联系程序开发人员进去前面检查清理。
【云服务器】–【站点设置】–【挂马/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】 或者请重新选择这个工单分类进行提交，提供远程登陆账号和密码，此工单分类扣除金牌服务不收费，当前您服务器还有3次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再检测一下
答：您好，现在模拟已经检测不到了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：地址：www.qdtksoft.com，说什么地址已重置！
答：您好，
测试您这个网站可以访问打开，您本地可以ping 下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
ping的解析没有异常，我们尝试通过第三方平台抓取您的页面也正常，您本地可以尝试重启网络后测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用你们的域名访问，就是102错误，用其他的域名就访问正常了，什么鬼东西？
问：而我联系客服，你们都有访问的了
问：网络是用的WIFI，用的电信
答：您好，
就目前测试而言，您的域名是解析到香港ip 在我司美国服务器测试可以正常访问， 在国内访问提示 连接被重置 ERR_CONNECTION_RESET ， 测试手机访问报错也不一样。 核实 您的域名被GFW拦截了，俗称 被墙了，建议您更换域名 或 将域名备案 后使用国内主机 ，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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