问：,网站无法打开的
答：您好，查看到对应的网站程序被黑了，网站首页和内容被篡改导致访问异常。
问：怎么被黑了啊，我们都是在放在你那的，服务器出问题了吗，帮忙弄回去啊
答：您好，一般网站程序被黑，是网站程序存在漏洞导致，虚拟主机安全设置无法防护本身程序漏洞。当前服务器是正常运行。
问：程序那上传不了，这样就还原不回来啊
答：您好，已经解除写入限制，请重新上传再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要注册新域名
答：您好， 域名注册请联系：QQ：，电话：4000 886 302 协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认了多次一直没有解锁
答：您好，已经手动为您解除限制，现在权限可以正常读写，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：015.as28.cn站点最新的备份，麻烦给恢复一下，我这里总是恢复失败，谢谢
答：您好， 已经协助恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：空间文件无法上传
答：您好，您的意思是ftp无法正常上传么？若不是的话，请您再详细说明一下您的问题。
我们测试连接ftp正常、请您重启本地路由，重新连接ftp再试试（连接ftp可参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735）。
若您连接失败，请您登录连接失败的错误截图，我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：还是无法上传
答：您好，1、请您本地ping www.jstldt.net 并提供其截图。参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727。
问：您好，请重新安排电话核实，谢谢
答：您好，好的，备案已为您重新提交，会尽快安排电话核验，请负责人注意接听、了解网站备案事宜；来电号码是：X,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，处置问题:上传域名实名认证截图请上传在域名注册商处变更后，并且与备案主体一致的的域名实名认证截图，截图中应包含“域名所有者”的相关的完整信息。
需要我上传这个认证截图。但是我上传了上面那个截图。好像没通过。是要上传哪个域名截图
答：您好，
请联系域名注册商获取域名实名认证的详细信息截图，实名认证截图中需能体现注册人、证件类型、证件号，如：；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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