问：你好，我的代理账户下，之前有个FTP账户名为 虚拟主机，绑定的域名 是tqmqx.com , 不知什么时候 这个主机不见了， 请管理员帮查看一下！,虚拟主机账户丢失
答：您好
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：100元，一共980元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：zkhh因申请互联网药品信息服务资格证书，需要填写网站服务器的门牌地址
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，zkhh是香港虚拟主机，建议核实下港台主机(非国内主机)使用可申请“互联网药品信息服务资格证书”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案身份证信息显示黑名单，不能备案，帮忙处理
答：您好，
问：你好，刚才够买了一个美国虚拟主机，然后添加了www.crytal-suncatchers.com 不知道绑定是否成功，请查看，主机内未导入网站
答：您好
问：西部数码：你好。
答：您好，http://viewcount.l29.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?config=cqxtq2015 这是访问统计,通过日志核实几乎都是手机客户端访问产生的,不排除是有人恶意刷您网站,ip也不固定,没有明显的共享,不太好屏蔽,除非您不需要手机客户端访问,那就从日志中搜索这些特征,比如
OPPO A33
HUAWEIFRD-AL00
Mobile
LieBaoFast
Mobile
Mb2345Browser
参看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662方式进行屏蔽, 也可以搜集ip地址段,进行屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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