问：域名：wzbkl.com 刚刚上传了文件包，网站打不开，请排查一下原因！,网站安装后打不开
答：您好，此报错需要到服务器内核实排查，请您登陆服务器检查下资源占用是否正常，检查下php环境等是否有问题。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理, 查看服务器要到期了可以考虑续费一年赠送三次金牌服务次数，此问题也可以扣除一次金牌服务次数为您核实排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新购买的域名，一直显示在命名审核中，解析未生效。麻烦看一下情况，谢谢。
答：您好，
抱歉，此域名还在注册局命名审核中，请您耐心等待，一般3-5天可审核完毕，建议您再观察一下，待实名成功后，域名状态由更新为OK 后再测试解析生效与否 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何用记事本，快速找出访问量特别多的IP
问：或者有什么软件可以看统计的IP
答：您好，记事本没有计数功能，建议下载编辑器，使用编辑器打开，可以网上搜下Notepad 这个软件，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 里没有统计访问IP，但从CNZZ看到一天到晚还是有人恶意在刷流量，
答：您好，访问日志放置于：/www/logfiles/下面，您可以下载到本地看看是否有异常情况。
问：您好，网站还在建设中，目前制作网站的工程师离职了，一时还没有找到合适的工程师接手设计，短期内网站制作完成不 了，请知悉，目前此域名处于无使用状态，后面肯定要用，如果贵司取消网站备案号，后期又要重新备案。
答：您好，
1.域名在我司备案成功后，需及时绑定解析在我司主机上并开启访问，避免取消接入的风险；
2.如是域名还在使用我司主机且需保留备案号，请及时将域名解析绑定在我司主机上（如是服务器需添加白名单），如是网页还未制作好，可暂时设置会网页制作中等字样，等网站做好后再更换；
3.修改后可在https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新检测接入取消情况；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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