问：实名认证慢 为啥第二天还没通过,实名认证慢
答：您好，域名实名一般是1-3个工作日，有快有慢，快的话当天通过，目前第二天还在正常审理周期内，请您再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：着急啊 能否催催或者给我电话我来催催
答：您好，抱歉，查看zimutiaodong.com域名是昨日下午提交审核，当前在注册局正常审核阶段，该阶段无法加急的，建议您今日下午晚些时候再观察下，若届时还未审核通过，请及时联系我司尝试协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：错误提示:上报数据失败，请重试：
答：您好，已恢复可提交，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，16vf.com我司需要注销这个网站
答：您好，若需注销16vf.com（陕ICP备号-8）可向陕西管局提交书面材料申请注销；在以下链接下载陕西注销表，根据表格说明填写反馈：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西部数码这边备案的这边不可以注销嘛
答：您好，核实目前陕ICP备号-8的网站备案接入已不在我司，无法通过我司在线注销；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信核验已经发了，但是核验提示已经核验过了， 验证码： 手机号码： 。身份证后六位是法人的还是负责人的，两个人的都是试过了不行，麻烦帮忙看下
答：您好，
问：您好，购买企业域名备案需要购买服务器三个月以上才可以备案吗？有其他特殊限制吗？
答：您好，网站备案对服务器购买时长没有限制的，但一般管局审核备案的时间是20个工作日内，建议购买时长大于1个月；
注意备案成功后，主域名需要及时绑定解析至我司内地机房主机/服务器访问使用，若长时间未正常接入使用，备案信息会执行取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序安装成功后，后台登录异常 帮忙看看 登录地址 http://www.tzxgwl.cn/hypt/.php?
答：您好，
http://www.tzxgwl.cn/hypt/ 这个目录下的程序应该是文件不完整并且没有安装成功的，而且部分文件还不存在。
destoon程序只能安装在站点根目录，安装在二级目录的话会有问题。
建议您最好单独购买一个空间，然后将域名添加绑定并上传程序。
然后再重新完整安装以后，并测试访问网站后台登录看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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