问：域名用的的，配置之前是好使的，配置到咱们服务器香港163后，就被墙了，希望给予相应的解决方案,域名网址问题
答：您好，测试服务器ip可以访问没有被墙，关于被墙请查看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2436 ，域名被墙只能更换域名，或备案使用国内服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名配置不生效，这个怎么回事呢
答：您好，您指的哪个域名配置不生效，不生效提示什么，请提供相关信息我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://ydpool.vip/这个域名，我这边已经配置好了，https无法访问，有劳给看下，配置到127.0.0.1机器上的
问：您好，dw-soft.com.cn 这个域名之前已经备案成功，现在要变更备案主体为广东鼎维网络科技有限公司，这个主体已有备案账号，dw-soft.com.cn 之前备案成功的账号里的信息全部都已删除，但广东鼎维网络科技有限公司这个主体账号下添加网站显示此域名已备案成功，这个要怎么处理，要等管局那边通知之前的备案号注销才可添加网站吗？
答：您好，
1.核实dw-soft.com.cn目前的备案主办单位：广州鼎维计算机有限公司；“广东鼎维网络科技有限公司”在更名前已有备案的情况；
2.核实以上情况，需先注销dw-soft.com.cn原网站备案后，再至“广东鼎维网络科技有限公司”的备案号下添加重新备案；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
3.由于“广东鼎维网络科技有限公司”有单位更名的情况，所以需先修改“粤ICP备号”备案主办单位为：广东鼎维网络科技有限公司，提交变更申请，变更通过后才能添加dw-soft.com.cn备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，dw-soft.com.cn目前的备案我已在原备案账号下提交注销了，显示上报管局注销，但我后来删除了主体账号下的信息就没有，也不知道是不是在注销中。“广东鼎维网络科技有限公司”有单位更名的情况这个是哪里变更了，公司名称没有变化呢
答：您好，
1.核实是申请了取消接入，不是直接注销dw-soft.com.cn其网站备案号，目前还有备案；
2.若该域名网站备案无其他接入商，可等待几天管局核实清理注销删除；可下周在工信部备案平台：beian.miit.gov.cn 通过域名dw-soft.com.cn查询，若无记录即说明已注销；
3.本账户下备案号原备案单位名称是：东莞 鼎维计算机有限公司，单位已更名；查看之前有修改为：广东鼎维网络科技有限公司 ，还未变更成功；需采集最新的资料提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，变更直接在备案账号下上传资料提交就可以吗？域名需要过户吗？
答：您好，备案信息请在本账户下修改，采集最新的资料提交变更申请；同时需要联系域名注册商修改域名所有者过户为公司新名称；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.dgcwrj.com 这个域名之前已经注销了，怎么备案还在，不用管可以吗？添加新网站不会有影响吧？
答：您好，通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，域名dgcwrj.com还有备案记录，并未注销；
若域名dgcwrj.com无法正常访问，会导致新网站备案审核失败的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.dgcwrj.com 这个要如何让注销备案
答：您好，
建议联系dgcwrj.com（粤ICP备号-1）原备案接入商在线申请注销该网站备案；
若找不到原接入商了，可向管局提交书面材料申请注销：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，dgcwrj.com这个域名之前是在这个账号这里的，点了取消接入还是注销备案后就没有了，但备案系统查询还有，这个要如何操作注销备案？
答：您好，
核实粤ICP备号-1的原备案接入不在我司；该备案号下只有粤ICP备号-3通过我司备案，并备案转入：粤ICP备号-2；
若找不到原接入商了，可向管局提交书面材料申请注销：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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