问：刚才操作系统盘扩容到100G，请协助扩容一下不太会操作。,请扩容系统盘
答：您好，
已经协助扩容,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天收到你们的提示，说空间超标，即将暂停，可是我开通以来，再没有上传过文件，只前几天上传过一个防蜘蛛机器人的txt文件，只有两行代码。请您帮助查一下详细情况
答：您好，网站的www日志占大小，请通过文件管理删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，我也查到了，能查一下这几个文件是怎么来的吗？是不是有人用我的ftp帐号上传的，还是其它的什么途径？
答：您好，查询记录，您9月29日提交工单关于流量问题，我们点击获取的www日志，您可以通过文件管理删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名不能访问 被拉黑了
答：您好，请提供无法打开的网站域名我司查看核实下，http://www.hyxkeji.com/我司测试打开如图显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我的ip不能打开 应该是被拉黑了 我的ip127.0.0.1
答：您好，已经处理，请稍候再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又有人连接不上服务，是不是又拉黑了？ cc防护昨天不是关了嘛
答：您好，
该服务器并未开启cc防护模块,但防火墙有全局防护规则,如访问频率过大会触发系统规则,请提供访问者ip这边核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以设置流量高于多少再拉黑吗，我这用户都正常访问，就被拉黑了127.0.0.1 这是其中的一个 能不能不要误封。
答：您好，
抱歉,全局设置无法调整,正常的访问请求一般不会触发系统防护, 另外,您提供的ip是高防出口ip,并非用户ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那能不能把这个防护先关了？
答：您好，
抱歉,系统全局防护无法关闭,正常的请求一般不会触发此防护,如有拦截,建议适当降低访问频率,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我在哪里给用户解除这个黑名单呢，我现在应用后台都上不去，我啥都没干就拦截了 这个拦截有点扯啊
答：您好，
您可以提供下无法访问用户本地的ip地址,这边核实下是否有拦截的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新建了一个VIPC的目录，里面放了我的程序的更新包，但是我下载不了呢，在网址中输入iamhaicong.gotoftp2.com/VIPC/ABC.RAR无法下载，要怎么弄？
答：您好，访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 这个地址输入ftp验证后可以下载，绑定解析您自己的域名访问就不需要ftp验证了,非常感谢您长期对我司的支持!
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