问：邮箱速度过慢一直转圈打不开,邮箱速度过慢
答：您好，已调整，请刷新再测试一下，如果仍有异常，请提供一下测试方式
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析审核什么时候通过
答：您好，查看该域名当前在审核中，注册局审核通常是1-3天完成，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名曾经在今年3月备案过www.medilinkthera.com并获得如下备案号苏ICP备号刚绑定域名的时候提示没有备案，为什么
答：您好，1.通过域名和备案号在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询无备案记录，此可能备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：
问：你好，目前使用有以下两个问题
1. 这个邮箱在2021年10月12日发送的主题为啦啦啦的邮件在前端消失，对方没收到，发件人也查不到前端有发出去的记录。
2. 这个邮箱经常收不到邮件
答：您好，查看该邮局容量已满建议您联系 升级为专业版，将不限容量,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商标所有者变更过名称了，可以直接续展吗？还有商标证弄没了，怎么补办呢
答：您好，该商标需要同时提交商标变更和商标宽展；不申请变更是无法续展成功的。
企业名称变更过必须要办理“商标变更”，且该企业下的所有商标需一并办理变更。提交地址：www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=46；
该商标已过期，只能申请宽展，请于2022年4月前及时提交，申请地址：www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=44；
商标证遗失后可以申请补发，申请地址：www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=51,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好
我在实名认证通过后想修改我的账户信息（住址电话等），但当我填完新的资料选择更新时则遇到这样的故障“密保验证失败，不能继续修改资料”。请问如何我才可以修改资料信息？
非常感谢！
答：您好，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793申请重置密保答案，重置成功后再尝试修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。我在创建账户时没有被要求设置密保答案，这怎么解释？
答：您好，抱歉，已为您清除密保，当前修改应不会再要求验证密保，请您重试即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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