问:【急】服务器因机房断电 无法远程连接使用 如何能最快速的恢复服务器的使用? 数据转机房 还是更换IP?,机房服务器无法连接
答:您好,机房 电中断,服务暂时无法恢复,数据暂时也无法迁出,只能等机房恢复后服务正常运行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我们非常着急 里面放着我们的推广户 花钱了 希望你们想尽一切办法 恢复下
答:您好,目前使用柴油发电机恢复服务,请重新访问再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在可以访问了 但是还会不会再次断电呢? 如果现在转移机房的话 需要怎么做呢?
答:您好,无法确定,当前使用的是柴油发电,当前无法转移数据,只能等完全恢复稳定后再进行操作迁移更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据已经本地备份 我们数据不多 昨天已经造成了很大的损失 要求稳定的机房 我们急需要迁移 恢复推广 降低花费 麻烦了
答:您好,建议您明天进行操作更换数据,集群才启动,数据不稳定,迁移更换容易导致数据混乱,数据丢失。请待集群稳定后在进行更换。非常感谢您长期对我司的支持!
问:由于华中服务器断电,很多客户找我们赔偿损失,我们谁也不能保证后面不会出现类似情况,希望给我们免费更换一个线路,谢谢
答:您好,可以免费给您更换到其他机房,但建议不是现在。因为现在机房 电还没有恢复,现在采用的柴油发电机恢复服务。
问:谢谢,那大概什么时候才能来电呢?我怕发电机随时停电导致网站又不能用
答:您好,机房给的最新消息预估要明天才会恢复 电,变更迁移需要明天再核实确认,谢谢
问:服务器连不上了
答:您好,核实到服务器远程连接正常,详见附图,建议您本地尝试重启本地网络设备 ,如光猫后再试连接 ,若仍不行 ,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将的测试值反馈我司,以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:按照说明更换ip 更换后连接不上
答:您好,已经恢复了,请您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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