问：FTP名：用户需要打包备份，请帮忙临时放开一下容量限制，谢谢！
,请帮忙临时放开一下容量限制，谢谢！
答：您好，
帮您刷新了空间使用额，目前查看空间占用12% ，可以打包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，提问时进错了虚拟主机面板，应该是FTP名为“xs106390”的虚拟主机，请帮忙临时放开一下容量限制，谢谢！
答：您好，
问：dsh789.com 鄂ICP备号-1
答：您好，1、查看到您提供的域名并没有备案，请核实，您可以在http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action进行查看。请到我司备案中心beian.west.cn进行备案后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器自从你们上次处理后，反应卡顿，不是网络问题我试了，如果处理不好，我只能换服务器了！并且投诉
答：您好，我们给您 调整了下，您 再测试下。
问：网站打不开，显示403
答：您好，
问：FTP传文件特别慢，其他主机你们处理的办法是换个ip给我主机名：
答：您好，
核实主机网络正常，测试上传速度很快附图，建议您重启本地网络，换个ftp软件试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前你们处理过这个问题，传文件的时候就会慢，传完一个就卡一会 然后在传下一个，就要不断的断开重连
你看看之前的工单
答：您好，
问：http://www.bjtopti.com/ 这个网站打不开 解析别名： bjtopti.gotoip55.com.
答：您好，目前您的网站已经可以正常打开，请再试试访问，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：ping域名显示请求超时
答：您好，
港台节点IP都是禁ping的，所以您无法正常ping通。
但是您的站点是可以正常访问的，请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我看到xyz官方说5数字有优惠，但你们公告没看到，想确认一下现在5数字、6数字、双拼的转入和续费优惠价格，以及截止时间。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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