问：我想备份 程序，但空间已经使用完了，你们是否可以给压缩一下程序？
,因为主机时间快到了，我想备份程序，但空间已经占用没了
答：您好，已经为您打包www目录下所有文件.压缩包名称www.zip.请登录文件管理,或ftp连接查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 修改DNS就这提示 联系了你们客服 叫我提供工单 麻烦解决下
答：您好，核实您近期转入了两个com域名，已为您修正，现在修改应该是没问题了的，请您重试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器swf文件没法播放
答：您好，原因及处理方法参看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=603
已经帮您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gyecea.org，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 11:24:33 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，zetian.org网站不能访问，解析、拼IP这些都是没有问题的，还请看一下什么原因，谢谢
答：您好，该域名未提交白名单,请在业务管理-服务器管理-管理-白名单处提交,提交后5-10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交过白名单，问题是提交后显示这样（如图），域名是解析到我服务器的，请您再看一下呢
答：您好，已经删除之前的,请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单已添加，但网站还是打不开，在本地服务器上访问是没有问题，麻烦请看一下什么原因呢
答：您好， 14:10提交的白名单,刚刚告知过您,5-10分钟生效,现在已经生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：卸载云锁导致服务器上的所有网站打不开，请帮忙解决，感激不尽！
答：您好，apache没有启动，现在启动了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下， 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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