问：
一直都不去处理，看工单，好久了。,帮处理服务器字体问题
答：您好，mime类型是已经加上了的，但是您地址后面都有一个后缀导致识别不到，@t=，您可以上传.eot的文件访问试试，具体我司也不清楚这个的调整方式，请联系您程序那边核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查询我的域名实名认证已经审核通过了，但是我每次登陆我的西部数码的账号老是提示我的域名没有实名认证，如果超过5天就要被冻结无法进行域名解析。这是怎么回事？
答：您好，该提示为域名实名认证，非账户所有人实名认证，请核实。
问：主机不是西部的，不能提交备案？
答：您好，备案是跟着主机走的，若非我司主机，则无法在我司提交备案申请，需联系您实际的主机接入商处提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已实名，还是找不到。。。。
答：您好，请您说明一下您要进行过户的域名，以便我们为您核实问题所在,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是晚上帮用户开的，帮搞成买两年送一年。在我里面再扣 80，我里面有优惠卷。另外 一个工单不用处理了，我已帮用户处理。
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，用成都电信测试没有问题，本身服务器也是正常的，ping 127.0.0.1 您是否正常，可以尝试重新拨号或者重启本地路由再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，主机所在服务器系统有点异常，现在正在处理，请您稍等一下稍后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：spealc.cn：此域名禁止拍卖(用优惠码注册的域名若需转出需要先补交差价，若需办理，请提交有问必答 。) spealc.cnspealc.com：此域名禁止拍卖(用优惠码注册的域名若需转出需要先补交差价，若需办理，请提交有问必答 。) spealc.com什么时候解除拍卖，还有其它限制吗？条款在哪里?
答：您好，详见：://www.west.cn/active/freetc/
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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