问：更换新的服务器，把现在正在运行的服务器资料，迁移到购物车服务器，www.xxscc.com网站可以正常访问，需要多少费用。我一起付费购买,网站迁移到新服务器
答：您好，
查看当前服务器不久将到期，建议您续费服务器127.0.0.1即可；
如果您一定要购买新服务器迁移数据，这个由用户自己操作，可以开通新服务器后，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用云镜像操作迁移(当前服务器集群为MY10G-1，新服务器也开通为相同集群)；非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号闲置模板用完了
答：您好，请将域名过户到没有使用过的闲置模板上，闲置模板数量会增加一个，或可1元/个协助您办理添加数量。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：增加100个闲置模板额度，费用账号下直接扣除就行
答：您好，已协助您扣费办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您可测试下http://www.jsy178.com/ 是否正常,如正常,可申请为您更换一个节点访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个可以打开，
答：您好，已经调整出口节点ip,请过半小时后再测试访问查下试试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议升级为国内主机,然后登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后绑定在国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方还是不能正常访问
答：您好，我们测试可以正常访问，建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
若还是不行，请协助提供：
（1）（换一个浏览器）本地访问的报错截图。
（2）访问地址：http://127.0.0.1/ 截图。
（3）再反馈 -d 域名 回车 等待30秒左右截图，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
请您反馈上述报错截图，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想变更ftp账号为
答：您好，十分抱歉，ftp账号是无法修改的，ftp只是个标识，不影响网站的使用用途,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮我换一个主机，起止时间还按老时间来
答：您好，已经帮您把虚拟主机 改名成
问：这几天，总有几分钟连接不上服务器，过后又可以了，不知道能不能帮我查看下是什么原因，谢谢！
答：您好，是远程不上服务器吗，这边查看服务器没有开启远程的，请确认是否需要开启。
问：不是远程，是连sql数据库，远程是我自己关的
答：您好，目前测试1433端口也正常的，您可以再观察下，如出现异常可以及时反馈给我司，并可以在您本地电脑，开始菜单里输入cmd打开命令提示符，输入：ping 127.0.0.1 -t 然后按回车键，看下是否有丢包，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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