问：被封多久,啥时候解封
答：您好，
核实此服务器ip遭受ddos攻击,攻击大小:39976M, 封停8小时, 如后续没有新增攻击,预计解封时间在上午11点10分钟左右,此此服务器已经多次遭受攻击,建议升级到高防机房使用,可有效避免因攻击导致服务中断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：近给一个客户买了个模板，绑定域名，bbgrfoundation.com（ftp用户名:**********），怎么打不开哈，现在显示的还是之前服务器里的一个单页
答：您好，
查看该域名目前还绑定在虚拟主机,并且没有添加任何解析,请从虚拟主机删除绑定,并在新的业务中进行绑定,绑定后添加解析,等待解析生效再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板直接带虚拟主机的吧？需要再绑定一遍？
答：您好，云建站模板 和 主机一体的，需要在云建站管理面板重新绑定域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都绑了啊……
问：帮忙看看啥问题吧，谢谢
答：您好，测试不带www的域名可以访问了，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试。
问：您好，
答：您好，查看您的备案申请在已经审核通过，无需重复操作备案转入的，若操作有误，可提交工单申请为您恢复至最近一次备案审核通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提示邮箱使用超过三次，你这边可以后台修改下邮箱吗@qq.com，不然我要删掉新增的备案才好修改，资料要重新提交，客户不配合
答：您好，
1.修改主体负责人邮箱是需要提交一次变更备案申请至管局审核的，待管局审核通过才算修改成功，我司无法直接为您操作修改；
2.通过国家企业信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询您单位证件地址已经更新为：宝应县柳堡镇工业集中 ，原填报的主办单位证件地址是不准确的，暂时无法操作添加新网站备案；
3.您请联系已备案网站的备案接入商，先操作修改备案主体信息中的单位证件地址，主体负责人邮箱等提交管局审核，待管局审核通过后，再至我司备案平台，继续提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：免费送的邮箱找不到了
问：主机账号: 绑定域名 www.zjzjlawyer.com
答：您好，我司企业邮箱只是第一年赠送,后期如需使用需要单独续费,没续费的系统会自动删除,如找不见了,请单独点击https://www.west.cn/services/mail/ 申请购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个单独购买要收费吗
答：您好，单独购买是要收费的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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