问：木马已全部清除，请帮忙解除限制,网站中木马
答：您好，已经解除了，请再查看测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马已清除，请帮忙打开网站，现在访问还是会提示错误
答：您好，
查看网页中还是存在挂马,请检查处理后回复工单这边审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：源文件已经没有了啊
答：您好，
手机站www.scsdhj.com/m/index.html还存在非法信息,请核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除，请打开网站
答：您好，
已经解除访问限制,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案先退回吧
答：您好，好的，已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好域名备案需要面审，还需要贵公司提供一些资质证明方便的话帮忙发给我谢谢
答：您好，接入服务协议请在虚拟主机管理——合同中查看下载。
域名注册服务商批文请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2427
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.llyxg.cnwww.corteng.cnwww.355nhb.cnwww.juntongjx.cn说是有非法信息阻断，检查了一下，帮忙看看可以了吗
答：您好，已解除了限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问备案的有效期是多少年
答：您好，
1.备案成功后无有效期这一说法，只要未被注销收回，在工信部备案网站beian.miit.gov.cn上能查询到存有记录，则可正常使用；
2.一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号；
3.后期如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 服务器：服务器IP： 127.0.0.1:
上月还能打开，这月忽然登入打不开了。 估计是忘了续费， 但时间没超过2月。 可以找回这个服务器吗 需要重新续费这台服务器。
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买云服务器进行上传。如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：云服务器一年的续费价格为：1088元。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
问：只选择那个980元恢复数据，然后把数据下载过来。服务器续费问题，到时再说 可以吗？
答：您好，抱歉, 需要服务器运行中才可恢复出来所以至少得续费一个月,价格为136元/月,,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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