问：你好，otbruce.com网站怎么找不到空间了，我清楚的记得是续费了的，麻烦帮我查看一下，谢谢,找不到空间了
答：您好，经核实，您之前只是续费了域名，主机空间没有续费，查看到此虚拟主机 过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：你好，yzbpjz这个空间超了，我发现之前很早之前的图片也在这个空间里面，就是复制一个模板过来，我们都是删除里面所有的资料然后添加新资料的，这边以后怎么去清楚残留的资料呀
答：您好，文件管理里面全选目录，然后点击计算就可以统计目录大小，可以看到是upload_files这个目录，里面全是上传的图片附件，这是不好清理的。建议您直接升级到云峰A型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间处理过了，帮我刷新一下，网站打不开yzbpjz.cn
答：您好，已经帮您恢复了，请再访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试了好几次，本地重新压缩，然后上传，但是始终提示出错。
问：
解压出来文件为什么用户组是这个，是不是因为这个问题导致的。
答：您好，
实际解压并无问题,解压后权限也是正常的,需要手工重新设置,报错原因这边已经记录反馈需要检查确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，好的， 已为您补充上传，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，补充上传了，咋又退回的呢
答：您好，查看是因账户下为您补充上传后您又操作了删除，请及时重新上传承诺书后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tcjxjc.com这个域名绑定的主机现在找不到了
答：您好，检查此域名记录 绑定过主机ftp：，核实此主机已经过期太久了，无法找回数据。
您可以考虑重新购买主机，然后上传相关程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
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