问：网站挂马处理,网站挂马处理
答：您好，
首页被篡改了并且对应很多目录下有异常文件
将一些静态目录设置了目录保护取消了脚本执行权限，您再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人小学毕业，不会读英文字母，有没有其他验证方式
答：您好，
补充材料由网站负责人朗读录制；网站负责人不要求必须是法人，填写单位实际负责管理网站的工作人员作为网站负责人；
若法人非实际网站负责人，建议更换网站负责人，修改后由新的网站负责人采集补充材料提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，负责人就是法人，他只是不会读英文字母，但是是实际网站负责人
答：您好，拨打法人电话未接听，无法与法人进行电话沟通；若法人确实不会读英文字母，在朗读域名xzdingchuangzs.com时，可以朗读为中文拼音如“徐州鼎创装饰.com”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦开启读写
答：您好，
已经重置目录权限，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，数据导出无法全部导出就开始报错，只能导出部分
答：您好，这个是因为mysql数据库大返回的超时报错，服务器上还在执行的，不要重复操作操作后耐心等待即可，现在我司为您重新导出下建议您10分钟左右后查看mysql-zcppz-01-08.sql ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
非法信息我们这边已经全部删除了，麻烦解除站点的阻断，恢复访问。
答：您好，已审核通过取消阻断，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点访问不了
问：您好管理员，这个残留文件，一直清理不掉。改了数字删除也不行，系统提示有时候是删除成功，有时是，找不到该文件。
答：您好，
可以在ftp中将该文件重命名字母或数字的名称后再在ftp中操作删除，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=885 ；已经为您删除了该文件，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
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