问：服务器中了勒索病毒，今日能不能关闭云快照！ 明天联系服务商恢复到27日,禁止系统快照
答：您好，1、目前已经为您关闭了 云快照备份。 请您尽快处理 恢复网站。 建议处理后 尽快联系我司恢复快照备份机制。
2、另外，您目前是基础云快照，默认2份快照。 建议您 购买我司高级云快照，有5份快照，最长可以保留 15天内数据 , 可以联系QQ 协助购买 非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据已经恢复正常，可以开启云快照了
答：您好，已经开启，您目前是基础云快照，默认2份快照。 建议您 购买我司高级云快照，有5份快照，最长可以保留 15天内数据 , 可以联系QQ 协助购买 非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xe111.store；为什么这个从来都没有收入是什么原因，收效果不是很好
答：您好，十分抱歉，收录的问题我司不是太清楚，但并不是网站可以访问就一定被收录，百度收录有自己的规则，网站的关键词热度，内容都可能会影响收录。您可以到百度站长平台添加下您的网站，用百度站长平台的抓取诊断查看下是否可以正常抓取，另外可以网上搜索查询一些提升收录优化的方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们要注销删除备案 之前是空壳备案，已经给相关部门提交完了资料 现在想重新备案
主体：北京爱玛家家庭服务有限责任公司
答：您好，查看本账户下之前填报的备案号：京ICP备号 已不存在，已更新删除，请刷新核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台主机的IP就是这个吗》因为解析这里要做一个www的解析。现在用网址pxxdzx.net可以访问，但用www.pxxdzx.net 不可以访问，这里临时将IPV6的改了，但IPV6的解析应该是不能动的吧。所以想做一个www的A记录现在将IPV6的AAAA改成为www1了。应该是不可以吧。
答：您好，是的，请将www做A记录指向127.0.0.1，但如果香港节点无法访问系统切换ip后，需要您再次手工修改解析，或建议您在主机控制面板增加独立ip，用于做A记录指向。
不能改为www1，除非您需要让www1.pxxdzx.net 访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问我这个转到香港空间可以解析到这个IP去吗？
问：不好意思，提交错了
答：您好，请问现在还需要我们帮您做什么吗，若有其他需要，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才提交的请问我这个转到香港空间可以解析ip127.0.0.1 要可以用ip访问，能实现吗？原工单编号：，
答：您好，
1.江西地 要求域名在备案成功前必须是关闭状态，不能访问使用；申请备案期间，域名勿指向香港IP访问；
2.上传的前置审批上登记的IP应与备案填报的主机IP一致，根据填写的备案码核实对应的IP是：127.0.0.1 ，前置审批应登记该IP ；建议联系药监局修改前置审批信息，重新获取前置审批后再提交备案申请；
3.若因药监局等要求限制，无法修改前置审批；这边为您尝试上报一次，但最终需以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前的这个站点国内空间对应的IP是127.0.0.1 ，如果我换成香港空间会改为香港IP,那我再次从香改空间转到国内空间，IP还会是127.0.0.1吗》？因为这个客户这里要涉及改几次
答：您好，已电话联系沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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