问：购买错了虚拟主机，使用不到7天，申请退款,虚拟主机退货
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。虚拟主机购买不支持退订的,并且您已经获取了top的域名.如您型号购买错误,可以通过升级变更型号,升级涉及差价和手续费,手续费可以为您申请减免
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能补差价，变更为香港虚拟机，我这边需求尽快建站，备案时间太长等不下来
答：您好，
可以的，您可以直接到管理中心–虚拟主机管理–升级，选择需要使用的港台型号的虚拟主机升级过去即可
系统会自动计算差价，同时港台虚拟主机不要求域名备案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有临时域名吗
答：您好，http://svzdfbhae.gotoip2.com/ 可以用这个地址临时访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有时间限制吗 因为我就是要临时域名 等搭建完在更换域名 还有要先备案吗 还是等做完在备案呢
答：您好，没有的，主机一直正常使用，这个地址会一直存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那备案呢 可以先备案还是等做完更换域名在备案
答：您好，可以现在就提交备案，备案 成功以后就可以正常绑定使用自己的域名。备案到beian.vhostgo.com注册提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户比较忙，电话有时接不到，多次打吧
答：您好，已反馈，请法人在备案期间保持电话畅通、注意接听；法人也可在工作时间段内使用本人手机号回拨转6进行人工核验；
问：您好，请帮忙删除此备案的注册的所有消息
答：您好，查看本账户下提交了备案转入申请信息，若无需继续申请备案转入了，您可在备案信息页面，点击：删除所有信息进行删除；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，备案上报后工信部会将上报的主体信息与工商库比对验证是否一致；此可能是上级检测接口异常导致；
问：承诺书我上传了一个星期了，还是这样子，麻烦审核一下
答：您好，
1.查看账户下已上传广东单位版承诺书，目前无需重新采集上传；
2.核实提交的备案申请，其中www.bm-log.cn网站简介描述，该网站用于：佰马国际物流公司 与备案单位：东莞 佰马酒业有限公司 不符；
若是物流公司使用，请勿在酒业公司旗下添加，删除后重新注册账户，登记物流公司的信息备案；勿A公司备案放置B公司网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
问：点提交显示缺少承诺书，点添加它又显示审核中
答：您好，《互联网信息服务备案承诺书》需使用手机微信扫描待补充材料下方的二维码进入上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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