问：,登录不了提示没权限
答：您好，
问：ftp连接不上 以前也碰到过好几次这种情况 ftp账号：cgb
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，当前您的主机所在服务器由于受到攻击，我们做了拆分，网站访问不受影响，FTP请暂时使用myftp.myhost.net作为连接地址，该情况预计1天左右恢复，您也可以使用主机后台的文件管理进行操作，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：ksdsdjx.com 我已经更换了解析地址 怎么ping还没有换过来 好几个小时了
答：您好，
ksdsdjx.com www.ksdsdjx.com 的解析都是已经生效的，请您运行cmd后输入ipconfig/flushdns清理下本机dns缓存之后再测试ping一下域名看看是否正常。
问：主机名：
答：您好，请问具体是什么暂停购买，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实域名解析正确，已经帮您解除之前的白名单绑定，请您再试试将域名绑定，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们
问：以前在这个服务器上面部署了另外一个网站，现在要新部署一个网站进行备案，但是在填写FTP名的时候出现这个提示，那我该怎么处理和操作？
答：您好，查看您填写的信息是服务器ip,请选择第三项\”主机租用,vps\”再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开公司网站1分钟都不能完全出来
答：您好，
www.gdzgn.com 这个域名访问的确等待的时间较长，从访问测试的情况来看应该是您的服务器带宽跑满了。
本身您当前服务器的额定带宽只有2M，但是您的网站首页加载大小是6.8M。
6.8M大小的文件，在2M带宽的情况下访问至少都要20多秒的。
建议您最好优化下图片大小，或者升级下服务器的带宽。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我什么我现在这个虚拟主机的流量怎么那么快就跑完了，是什么情况啊！
答：您好
2、请您将虚拟主机升级到云服务器,云服务器不限制流量,不会出现流量超标的情况,并且目前我司在搞活动,虚拟主机可免费升级为云服务器,具体可参考公告：://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么我去年跑的时候都是只要充值一次就够用了啊!这个月怎么充值两次还是不够用啊1升级到B031型号 这个要怎么升级啊！
答：您好，1.主机运行时间久了,知名度提高,网站内容也逐渐增多,查看访问主要是一些图片耗费了大部分流量,访问量增大是正常现象;
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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