问：
客服说是被攻击了，麻烦查询一下详细信息，以及攻击来源和解封时间，谢谢,高防IP无法访问了
答：您好，请提供服务器密码我司查看核实下，后台记录是127.0.0.1这个IP的攻击记录当前已解封了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：顺带有个问题，服务器的dns服务器老是丢失，解析不了域名，ping baidu.com都不行。我添加了127.0.0.1，一会又消失了。
问：域名 解析没有成功 也不知道 解析的对不对
答：您好，您说的是云建站 ？
若是此云建站，1、对应域名需要做记录解析到地址：pmo51f422.hk.yjz.top 等待解析生效。
2、同时对应域名需要绑定云建站，登录我司会员管理中心《业务管理–云建站管理–管理》进行绑定域名。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 第一步 解决了 第二步显示这个 之前我是在咱们这里购买过一个空间 但是客户不要了 我就删了 里面的域名没删除 是不是和这个有关系 看看怎么解决
答：您好，
截图中无法看请您的域名,请将域名提供到工单这边确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.rmeihk.com 这个域名
答：您好，
已经协助绑定,请稍等20分钟生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：浏览器下载不了东西
答：您好，您说的是此试用服务器ip：127.0.0.1 ？
请您告知复现此问题的测试方法（附带问题截图）并告知此服务器正确的远程登录密码，进一步为您核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个试用版本的，我现在连接不上了
问：
答：您好，可以远程了，查看之前系统在重启，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击下载没有反应，下载不了东西
答：您好，浏览器的问题，您下载一个360浏览器再试试，目前已经下载了
同时服务器是虚拟架构的，没有显卡登录硬件设备，无法运行游戏的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fx581.com的域名申请了SSL证书，老证书还没到期，昨天在我们平台申请了新的证书，服务器已经部署好了。但是还是老证书，新证书没生效。在平台直接申请的证书，需要在咱们平台设置吗？还是需要等老证书到期直接替换了？
答：您好，请下载新证书上传到服务器中替换旧证书并重启web服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传到服务器中了替换了旧证书，也重启了服务，但是现在还是老证书呢
答：您好，请检查核实相关配置，或使用新证书重新部署一次。
如城我司为您排查处理将扣除一次金牌服务并提供正确的远程密码，确认请在此回复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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