问：FTP(上传)用户名：,虚拟主机为开设成功
答：您好，抱歉,如主机未开设成功,请联系微信号协助分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一张图： 数据库上传报错的截图； 第二张图：目前数据库文件在根目录中的位置
请帮忙成功上传完整数据库文件，谢谢！
答：您好，yingwen.sql 已经导入成功了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，数据库已看见上传成功，但是现在我们无法登陆后台，想你们帮忙查看原因，谢谢！ www.wgbbearings.com/houtaiwgb
问：http://11fk.online/打开找不到站点，还有我卖的域名怎么没有审核通过啊
答：您好，原因是此域名被移动屏蔽了，您可以更换域名或者切换到wifi状态下试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：EBS关键Ms-Kernel-Power系统2022/4/3 12:14:18服务器总是自动重启
答：您好，查看到是系统崩溃导致重启，查看到在崩溃之前没有明显存在异常。
问：、访问该网站跳转到游戏网站页面，请如该如何处理？谢谢！
答：您好，查看到网站程序被黑篡改，请尽快核实清理，并且联系程序提供商升级更新网站程序避免反复被黑。
问：、、如果是我来清理，该如何操作？烦请写明祥细步聚，谢谢！
答：您好，网站程序挂马情况不一致，没有具体明显步骤，请到您的网站程序中查看到对应的异常代码进行删除，您可以联系您的程序提供商进行处理。
问：如何清空源文件，谢谢！
答：您好，
如果要清理删除www目录下的文件和数据库中的数据，可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 处理删除。
当然如果需要我们帮您清理的话，需要您明确在工单中授权并做好数据备份。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：、请问清理木马需要清空数据库吗？谢谢
答：您好，清理木马只需要清理异常的文件及代码,不需要清空数据库,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，源文件己备份，麻烦清理www下的文件！
答：您好，已经清理,请重新上传后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：谢谢！
答：您好，不客气,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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