问：我的密保问题答案遗失了，然后申请表上的证件号码可以填写办理人的证件号码可以吗,密保问题答案遗失
答：您好，这个是企业账户，申请表填写医院证件号码就可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个医院证件号码是什么?营业执照上的代码吗？然后我申请表上的电子邮件和电话以及联系人手机可以填写新的吗
答：您好，是营业执照上的代码，申请表上的联系方式都填写最新的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次我这台电脑连接都会出现这个情况其他几台服务器正常，链接质量较好！
答：您好
1、我们看该服务器状态正常,网络通畅,您使用的是移动网络,移动网络本身网络质量较差,可能与此有关系,请您重启下本地路由再试下，若有必要可更换电信网络使用,电信网络比移动网络稳定,
2、我们看您其他几台服务器都是122.114段的ip,而现在是116段ip,ip段不一样,访问走的路由也不一样,若有需要我们可特殊为您更换一个122.114段的ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我另外几台服务器怎么不卡？这台服务器不能做到一样吗？
答：您好：
问：
答：您好:
IP是您的服务器IP地址（一串数字），异常的那一个，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好
问：127.0.0.1:
答：您好，
已更换ip:127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网站打开慢
检查高防
答：您好，目前检查高防正常,首页加载7-8s左右,您的首页有较多的大图,带宽只有6M,这个时间是正常的,另外,还加载了很多第三方网站资源,建议您优化压缩下图片.尤其是几张大图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根本不是网页的问题我打开很少有图片的网页还是慢
重点是不通过高防解析，打开就很快
不要总是在客户身上找问题
答：您好，我们持续点击您的网站页面,带宽一直处于满载状态,会导致加载缓慢,如果有两个以上的人访问,加载速度就会更慢,建议优化压缩下图片,减少带宽消耗,或者升级带宽资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法登录，问客服说域名解析停止，麻烦尽快解决下
答：您好，
问：还是不行，otetechnology.com打开显示异常捕获，显示的都是乱码，加www打不开
答：您好，查看到访问报错是您对应的程序没有连接上数据库报错数据库连接账号密码错误。
w??ww.otetechnology.com查看到是没有解析，现在已经为您添加绑定对应的www域名，请稍后20分钟后访问再试。??
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊。按照链接说的备份数据到目录，然后在线导入也不行。确实对这些懂的太少，是否可以帮忙进一步操作下。谢谢。
答：您好，我司查看网站文件中没有数据库备份文件，请您通过原主机数据库导出备份，然后在导入我司主机数据库中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：源文件中没找到，是不是原主机不是用的数据库？怎么看源文件用的什么数据库
答：您好，查看您的源代码是使用的数据库，请联系原主机商获取一下数据库内容,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个数据库内容不包含在源文件里面吗?网页制作的说把源文件都拷贝给我们了啊
问：这些数据库怎么从源文件中找,会在什么文件夹或者后缀中找
答：您好，查看到备份中有一个2016您的数据库备份，但是具体现在时间太过久远，查看对应的其他数据库文件，查看到并非完整数据库文件。
问：这是不是就是数据库啊,就在上传的文件里面,是不是上传地址不对
答：您好，您截图这里的是几个sql文件，我司打开查看只有几个sql语句也不是完整的数据，如果您找不到备份建议您联系网站程序方协助处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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