问：请问云主机非法信息拦截里出现这些关键词，网页里没有，怎么来的呢？,非法信息处理问题
答：您好，测试访问提示是非法信息页面,并没有明显的非法信息内容,已经为您刷新非法信息列表,请再观察.非常感谢您长期对我司的支持.
问：你好，刚刚收到邮件说机器被暂停，空间和域名都是昨天晚上购买的，没有那么快被攻击吧，你们核查下，谢谢！
答：您好，核实到您的主机因遭受cc攻击被封停 ，由于对机房网路造成影响较大，目前无法在使用虚机，可使用独立资源的 云服务器满足访问需求 ；
您的主机和域名为新购，请告知我司您的程序是提供什么服务的 ，是否调用了其他第三方的数据接口等 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这样的话我跟客户说下把虚拟主机换成没有攻击的业务吧，有攻击的业务用香港的云服务器可以吗？
答：您好，目前非大陆的机房无法提供安防服务，若是需要防攻击，则需要使用国内机房服务，并开启我司提供的百度云加速服务 ，或使用第三方 如 加速乐 的服务，故建议转移至国内机房云主机 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：加速乐支持香港的云服务器吗？另外就是原虚拟主机清除数据后还可以申请开通吗？
答：您好，目前国内的安全防护 需要网站在备案的情况下才可接入 ，故需要使用国内主机，建议转国内云服务器 ；另，若您清空主机后，无法立刻开启，需要观察一段时间后再确认是否可开启 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那现在还有攻击吗？域名解析都关掉了哦
答：您好，1.经申请，更换内存可以开启虚拟主机，如果再次出现攻击，虚拟主机不可用，也不退款。
2.升级才云服务器继续使用。
问：更换内存开启虚拟主机？什么意思？
答：您好，
抱歉，请按照如下步骤处理：
1.请删除并更换网站内容，可以特殊为您处理开启一次。
开启后您可以继续使用，如果当前空间再次受攻击将再次被关闭。
2.如果再次受到攻击的话，空间就必须要升级到弹性云主机才行。
这样做的目的是为了避免由于您的站点受攻击而影响其他用户的使用，相信您也不原因因为其他用户受攻击而影响您的站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，数据已经清理，请恢复网站，谢谢
答：您好，已经为您开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请问下虚拟空间支持调用dll文件的吗？谢谢
答：您好，isap设置中可以添加dll，但不是所有的dll均支持，如要使用自定义dll文件，独立服务器才是最优选择，谢谢
问：哦，客户有一个asp程序，里面需要dll调用的才可以运行的，这种情况一般支持吧？
答：您好，
如果需要注册自定义dll，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-云服务器，独享资源，不限流量，赠送独立IP，可新建多个站点等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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