问：请降低到最低配置，然后我续费。现在没怎么使用，但又不能关闭。,请降低服务器配置
答：您好，已经降级为最低配置普及型云服务器，请续费。
问：有人想入侵服务器，一共被安全锁拦截了28次，其中有个ip是西部数码那边（截图所示），请问是不是贵公司内部人员登录过服务器
答：您好，127.0.0.1是用户服务器，查看该服务器上有恶意扫描工具，我司已关闭了服务器127.0.0.1，请您继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请技术给打一下包,我要换国内空间了，谢谢了,祝您工作顺利！
答：您好，已经特殊申请打包文件在pack__41159.rar,我司系统升级国内主机,系统会自动迁移数据,您可等升级完毕后登陆ftp查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ceuc.com.cn 这个邮箱打开是403报错
答：您好，
问：其他邮箱也登录不了的
问：邮箱是升级页面啦吗？
问：客户说 子邮箱里的邮箱都空了 没有东西啦 怎么回事？着急
答：您好，
您请用户参看该: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=51 文档重新将旧邮局的数据搬迁到新邮局, 待搬家完成后即可正常使用.非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱升级，是自动的吗，，怎么客户也不知道，我们也不知道呢。，，，，
问：我问客户了，他们说没有自己升级过邮箱呀，那刚刚出现的问题是怎么回事。。。请帮我确定一下，这个邮箱是升级后的邮箱吗？
答：您好，是的，老邮局架构陈旧将被淘汰所以已升级为新云邮，当前已为您启动邮箱搬家邮件将会自动迁移到新云邮中部份迁移若长时未启动可以使用登录后到邮箱管理-邮箱搬家处重新输入下原密码好可。用户可以访问https://www.yunyou.top登录查看及测试收发。
本地客户端的配置请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 调整后再试即可, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦清理非法和垃圾信息以及挂马，并清除非法入侵入口。谢谢
答：您好：
问：你好，我们今天还是收到了有挂马的通知邮件，请处理。
答：您好，检查到首页代码中出现如图恶意代码，造成访问跳转恶意网址，已经清理挂马，请再试访问下，该问题主要是织梦程序的漏洞引起的，建议联系网站开发人员修复下漏洞，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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