问：套餐云更换成弹性云 ip：127.0.0.1,套餐云更换成弹性云
答：您好，
抱歉，套餐云主机无法升级到弹性云，您可以先购买一个套餐云主机，将网站和数据转移到弹性云，然后在申请将原来套餐云主机剩余价值折算增加到新买的弹性云主机使用时间上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我能买一个月的弹性云，然后把剩余的价值折算到弹性云那里吗？
答：您好，等您将数据等迁移完成后，可以将剩余价值折算到弹性云服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反应现在服务器访问很慢很卡，登录服务器也很慢。请问是什么情况？
答：您好，
抱歉，您账号下多个服务器，请告知下具体IP和服务器账号、密码以便为您测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，IP是127.0.0.1
答：您好，
查看此设备所在机房遭受攻击，目前网络已经恢复，请您测试，如仍不能远程，请提供您设备远程端口号及密码，便于为您查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号： 云峰B[b070] 数据库 500M 现在我的只有100M 都快装满了，添加内容老是添加不成功。
请帮我把数据库容量调大点，谢谢。
答：您好，已经为您处理，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是无限流量呢？
答：您好，是的，云服务器不限制流量 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器时间不定期会慢于正常时间
答：您好，
查看您设备近期网络状态正常，您可以在网速慢的情况下进行ping测试及 -d测试,请参照：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将结果截图反馈于我们，便于为您分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.xmyunhai.cn/ 网站打开很慢，本地很快
答：您好，目前测试访问速度正常，查看您是移动网络，主机是电信线路，可能存在互联互通问题，建议您升级主机到多线或者BGP，对移动线路支持更好一些，谢谢。
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