问：虚拟主机诊断没反应,虚拟主机诊断没反应
答：您好，
测试主机网站访问正常,该功能目前在升级维护,请晚些时候再测试,如有问题可具体说明这边协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：核实该备案于操作过新增网站，之后又删除了新增网站，如确认不再新增，可提交工单申请恢复备案状态；
之前提交过，新增，后失败，想暂时先恢复正常备案状态，需要新增时候，我们再提交就可以了，谢谢
答：您好，好的，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被刷流量，请问这个问题怎么处理
答：您好，
3.如果您不愿意升级空间型号的话，可以对流量进行充值。
目前站点已经暂时给您开启，并且可以正常访问。
一般站点首页和内页的大小在3-5M左右最好，还请您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这是什么情况？一天干掉好几个G
答：您好，
您可以进入主机管理面板—www日志—点击“下载日志”—就会在目录/www/logfiles/下生成最近的站点访问日志，已经点击生成了访问日志，目前从日志中查看并无明显异常；
该站点首页太大，有19M大小左右，因此每访问一次消耗的流量都比较多，主要是加载的一些图片的尺寸很大，比如http://www.jianzhufang.com/template/rizhaojianzhu/images/ys2.jpg 这个图片大小就超过7M，
http://www.jianzhufang.com/template/rizhaojianzhu/images/ys1.jpg 这个图片大小超过5M，建议优化下图片大小后重新上传，可以在一定程度节 部分流量；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：服务器网站无法访问，建站助手打开就是本地数据库无法启动
答：您好，原因是用户设置了D盘为文件防篡改影响,已经把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 目录添加例外后打开网站管理助手正常了,请重新访问试试,测试打开服务器上网站是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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