问：文件管理打不开了,文件管理打不开了
答：您好，
问：使用网站建站助手出现问题、需要远程协助、谢谢！
答：您好，1.是在操作什么，建立站点还是修改站点
2.提供服务器IP，用户名和密码，远程端口，我公司测试。
从报错看系统有安全设置，不允许软件对iis的操作。
问：现在我的服务器系统版本已经是2012了、还是存在相同的问题、麻烦快速解决、谢谢！
答：您好，装好iis即可,现在您需要安装所需php以及mysql,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又报出了这样的错误（截图如下），麻烦解决下、谢谢！
答：您好，1.mysql问题,您既装了5.1又装了5.6,请问您到底要用哪一个版本?
2.rewrite模块给您装好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.现在还是报的相同的错误？2.MySQL我想用5.6的，能帮我把5.1的卸载吗？谢谢！
答：您好，查看mysql5.6没有启动已为您启动请在测试，mysql5.1服务帮您删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登入不上，站点开不了。
答：您好，
非常抱歉，查询服务器127.0.0.1于 18:45受ddos攻击，被机房自动封停了8小时，请您等待机房解封之后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不能解封嘛
答：您好，1、查看到是港台服务器，港台机房对应攻击审核严格不能提前解封，请待8小时解封后再试，预计解封时间是29日2:45,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已备案，但近一段时间网站无法访问了，烦请帮忙了解下原因并修复。网站域名：transya.comwww.transya.com
答：您好，
查询域名transya.com因没有上传实名认证资料被停止解析了，请您上传该域名的实名认证资料并通过后再试下；如果仍然无法访问，请您再提交工单由我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、请提供您的服务器远程登陆密码，同时是访问点击那里跳转到赌博网站，非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页的轮播图片你们帮我直接删除了吗？之前说我们的网站还有被挂木马的现象，现在是都清除了吗？
答：您好，1.只是替换了图片连接中的域名, 并未删除幻灯,目前是可以显示的 2.挂马也已经清理过,非常感谢您长期对我司的支持!
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