问：,www里面文件清空不了
答：您好，对应您当前主机FTP空间www目录已经为您清空，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商城版里面没有资讯文章功能的吗
答：您好，商城小程序没有资讯文章功能；
需要的话请您点击管理中心-业务管理-小程序管理-功能管理单独增加内容资讯应用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我是代理商张先生，目前我这平台上面所有的域名进去管理，都是提示要验证，目前已经验证的域名进去管理，也会有这种提示，造成很多不方便，帮助处理好它。明明都是验证好的域名也会有这种提示。
问：我这个平台，有几600多个域名要管理，都是同样的问题，进不去管理，进不了解析。
答：您好，已处理，请重试，若仍有异常，可继续回复本工单。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：别名解析的时候 贵司给的二级域名 解析的时候 后面的.加和不加都可以是吗
答：您好，
我司提供的二级域名默认后面不用加点,直接添加即可,但不排除部分域名注册商解析时有此限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，服务器上的建站助手的 在哪里配置呢？我发不了一个网站，需要配置一下，我没找到在哪里配置。
答：您好， 1. 使用我司默认环境，windows 系统使用的为iis ，并未使用 ，
创建站点请参考 教程 ，参考教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那在哪里配置呢?
答：您好，默认并未使用 ，若有使用 部署ssl ，
配置文件在D:\\nginx 目录中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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