问：远程桌面的图标 点击无任何反应，打不开，无法查看数据库内容。,数据库访问不了
答：您好，
已经可以打开了，您测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：前几天收到系统提醒，说不能群发邮件。之后就通知同事不再群发邮件了。但是刚才邮箱被暂停使用了，请问是什么原因？是因为发的内容违规？还是发的数量超过规定？请再次明示一下，我好再给同事明确要求一下。同时也请为我我们恢复企业邮局。谢谢
答：您好， 都群发过广告邮件，我们可以开启一次，如果开启后再次监测到群发行为将永久关闭。
问：谢谢，麻烦帮我们开启一次吧。现在系统还提示“该账户不允许登录web邮箱”。以后是不是只要保证所有账号不再群发、邮件内容为正常营销的就行？还是说禁止发送营销性质邮件？
答：您好，已经开启， 广告邮件都不能发。
问：zjj.sybstly.com 帮忙把这个白名单 清理一下。 我现在不能添加白名单
答：您好， 目前核实这个域名可以打开， 若您需要重新提交白名单，请您将域名解析到新的 服务器 ip,生效后提交工单为您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yi-sheng.cn该域名已经到期，现我司考虑重新使用，该如何续费，我这边后台已经没有该域名选项。
答：您好，该域名过期未续费，目前已进入注册局删除中了，可以尝试提交赎回，赎回费用是1200元含一年续费，若确定办理，您请尽快充值后回复工单。
问：域名解析设置一切正常，之前用都好好的。现在服务器本机可以打开，外部打不开。备案也没有掉。是什么原因，没过白名单？
答：您好，请登录后到服务器管理-管理-白名单处-添加域名并待更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站可以ping通，但是网站一直打不开，是昨天提交的http://cooledit.yunbaite.com/
答：您好，重新推送了百度云加速，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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