问：香港无法登录后台 后台登录地址http://www.jodeecraft.com/.php?c=login,香港无法登录后台
答：您好，
1.主机网络正常，测试可以正常登陆验证，建议重启本地路由重新拨号再试，若仍不行可访问http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截图我司分析下,如同意可为你更换一个加速节点
问：网站负责人有变更 现在是另外的负责人，收到短信验证码还是以前的，现在新提交的网站人收不到短信
答：您好，若是负责人变更，此需要您先去原接入商处将网站负责人修改为新的提交管局通过后再到我司进行备案转入，短信才会发送到新的负责人手机里,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、帮忙把这个空间里的内容清空一下；2、我给了客服两个文件夹，一个是程序的安装包，第二个是模板文件，帮忙套一下模板，在4月16日的时候有操作过一次，谢谢了
答：您好，
程序已协助上传解压到www目录，请访问http://ceshiing.gotoip4.com/install/ 安装。模板文件也解压，不熟悉模块部署，请参考ST03模板调用修改教程.pptx 说明部署下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：和上次的不一样，上次是直接安装，然后自动引用模板的。麻烦你帮忙再问问上次处理的同事可以吗
答：您好，
是否已自行安装了，目前访问跳转到首页。另模板设置确实不熟悉，核实之前处理同事也未处理过模板设置，请自行操作下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：djylj.gov.cn 能否直接注销域名 不在使用
答：您好，djylj.gov.cn 申请注销，请将以下资料提交至工单中办理。
1、客户提供注销申请，具体参考申请模板，加盖域名持有人公章，申请人/经办人手写签字；
本单位为域名 的持有者。现因 原因，主动申请对域名xxxx予以注销。本单位确认，该域名及本次域名注销申请不存在任何纠纷或争议。同时，本单位理解并同意，按照域名注册政策，域名注销后，原注册费用不予退还。本单位承诺，上述申请真实、有效，为本单位真实意愿，且本单位对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。
经办人姓名：
3、提供注销申请人/经办人的身份证原件扫描件正反两面或照片；
4、提醒此类情况不会退回费用的；
5、上级部门要求域名注销的文件扫描件；
问：
答：您好，经审核，您提供的资料合格，域名已注销，根据域名规则，域名注销后进入赎回期，赎回期后域名将被注册局随时删除并重新开放注册，请您了解，谢谢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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