问：下午提示我网站有非法信息，我刚才进入你们网站的后台，查看非法显示，结果显示为空。
从下午到现在，不到24小时，就被你们强制关闭，现在通过护卫神扫描也扫描不到木马。
与你们的客户沟通了一个多小时了，解释不清，你们网站是提供防火墙的，为何会有木马？如果实在弄不了，就申请帮我退了虚拟主机吧，谢谢。
请技术人员联系我电话：。
,网站被你们强制关闭
答：您好， 请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 模拟百度蜘蛛访问链接
http://bbs.vicl.net/?id=khroji/huufvk.csv&westauditpageinfo=1 进行查看非法内容 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你们得把网站打开，我才能用护卫神查杀啊。为什么就不明白呢？
问：请电话联系我详细沟通可以吗？
答：您好， 已经电话沟通 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这边已 经清理完成，请核对。
答：您好，当前没有查看到非法信息，对应的非法信息已经清理，现在已经为您解除拦截，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名无法解析附件为保证书，请帮忙，谢谢
答：您好，331kb.cn查看转入请被hold,若域名需要申诉解锁，请域名所有者按照此流程提交申诉到邮箱中：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪里缴费..给我一个连接
答：您好，主机续费升级，请联系QQ： 协助进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请问如何解除冻结恢复使用？
答：您好，请待24小时后修改对应的邮箱张密码后重新发送smtp再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
根据您反馈的截图来看应该是公安备案，各个 份的公安备案要求不一样。
不过查看您反馈的截图，应该是会到您公司进行核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，可否先帮我们家的审核一下呢？ 福建管局早上告诉我，还没提交到他们那边，， 您这边提交后， 后面的我们自己可以和管局联系的哦， 谢谢
答：您好，好的，资料已反馈至提交人员优先协助您提交，请耐心等待并请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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