问：今天发现网站无法访问，无法打开！域名0351metro.cn,网站无法访问，无法打开
答：您好，目前查看是您/www/.htaccess规则文件的问题，为您将该文件重命名为.htaccess-bak后可以访问，请联系程序人员核实具体问题
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 我买的是虚拟主机但是虚拟主机在狗爹哪里无法 svip1807.gotoip3.com别名解析@ 我百度了一下是可以使用服务器的ip来绑定 但是我添加了服务器的ip也无法使用必须要加www才行
答：您好，若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，把A记录指向127.0.0.1即可,注意,www的域名必须做别名解析,切勿解析到该ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才去备份网站和数据。发现有些数据备份还没以前的大。到后面备份的数据直接就是0KB。然后就在WDCP里重启服务器。结果重启了半天也没重启过来，在控制面板里查看，就是下面这个图，卡死在系统启动界面里。
答：您好，您的系统卡在启动这里了,可能是磁盘满了引起,请通过ssh连接服务器核实检查,如果需要我司协助,请提供ssh登陆的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.nbnyhk.com 这个网站打不开了，帮忙查看下原因
答：您好，nbnyhk.com查询未备案,请重新在我司备案系统beian.vhostgo.com完成备案后提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，武汉凯迪电力环保有限公司,请查看备案，提交无数次了，备案不通过，请回电话，
答：您好，
1.已电话联系沟通；
2.经核实贵单位原备案号：鄂ICP备号 已不存在，导致添加网站接入备案退回；
3.此情况无法继续申请添加网站接入，请在备案账户下将信息全部删除：备案信息-删除所有信息；（提示：删除后备案信息以及资料图片都会删除，无法恢复）
删除后返回备案平台首页选择A首次备案，重新提交新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: 备案号: 冀ICP备号-2 一直显示待审核后更新 无法填写备案信息
答：您好，若有新域名使用我司主机，您请在备案信息页面，点击：添加网站，继续填写网站信息提交，然后点击：电子化核验，根据系统提示，使用手机微信/APP扫描核验二维码，通过备案小程序内拍摄上传备案资料提交审核；
待此次新增网站申请上报管局审核通过，管局才会将您单位的备案主体信息下发至我司系统更新出来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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