问：网站用微信打不开，麻烦技术员开通一下，有时浏览器也根本打不开最近天天要联系你们弄一下，今天显示404错误，昨天显示数据库要升级到4.1，前天也出问题，麻烦技术员开通一下，该升级的升级，不要老让我提交问题才能开通一下，谢谢技术员，我现在很急，麻烦你们开通一下，域名：longhuijie.com,网站最近怎么老出问题，网站微信又打不开
答：您好，我司核实了之前的工单，目前数据库的版本 为 5.1 是可以满足站点访问需求的 ，同时我司核实了数据库的配置文件，均无异常，请您再观察，若再存在类似的问题，建议您直接拨打 028 – 转分机 7 至我司的技术部门直接询问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器登陆不进去，网站也打不开了，和上次问题一样吧
答：您好，系统蓝屏不停自动重启，安全模式也无法进入，请您恢复备份系统盘后再试。如仍再次出现相同问题，建议您最好备份C盘重要数据到D盘后，在重装页面，选择保留数据盘重装系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** 帮我打开下，都月底了
答：您好，已经开启了，查看流量超的不多，可以单独购置5G流量供月底使用，为了避免出现月末流量不足，也可以考虑升级主机到更高型号，谢谢。
问：FTP用户名:********** 帮我打开下，月底了，就这么几天！
答：您好，
非常抱歉,核实您主机本月已经出现几次流量超标,无法再次开启,核实您每天流量消耗大约2G,建议您可单独购买5G流量使用,如本身访问量较大建议可考虑升级到更高的型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：月底了，月底了。我们升级过的，现在跟客户说不通，
答：您好，经申请，已经特殊开启了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，子站对应的路径不存在，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我的域名解析好了吗
答：您好，核实您尚未提交实名资料，域名被注册局停止解析，请您上传实名资料审核，待审核通过后域名即可正常解析。
关于域名实名认证说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
