问：
,无法远程连接服务器
答：您好，当前测试您服务器已经可以远程连接，请您重新查看，并且需要和您说明您服务器的远程端口是不是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站无法访问，今天我进西部数码管理界面一看我的服务器不见了，但是我没有收到西部数码的续费通知，那么我的网站数据怎么办？？麻烦你快速的回复我！
答：??您好，查看您当前域名www.taoningxia.com是解析到127.0.0.1服务器的，而服务器127.0.0.1已经在9月份过期，现在服务器已经过期删除，已经无法找回服务器数据了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
请确认您对应账号邮箱和电话时候可以正常的收取邮件，一般服务器过期都是有提前通知的。
问：帮忙想想办法，没有收到西部数码的续费邮件，只收到其他域名的续费邮件，还有其他虚拟主机的续费邮件，这个云服务器的续费右键我没有收到，麻烦帮我找回来，里面有我们很重要的数据的，哎！由于出差我也忘了续费了，现在是非常的着急啊！
答：您好，非常抱歉再次为您确认，因您服务器127.0.0.1过期太久，已经没有服务器数据备份了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为我给记成是10月份到期的，所以就给忽略了，再加上没有收到邮件通知，所以就给忘了，但是里面的数据帧的非常的重要，希望你们帮忙找找，我表示万分的谢意！
答：您好，1、127.0.0.1之前已经到期删除了，您查看到网络正常是由于之前新用户购买开通分配到了这个ip，请核实。
2、核实查看确实没有您的数据备份，已经无法找回之前网站备份，建议核实网站是否还有其他备份，我司系统备份是每7天覆盖式备份，有且只有一份，重要数据定期备份到本地，避免意外。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是为什么没有给我邮件通知！我现在快哭了啊！哎！
答：您好，过期前都会通知的，通知规则http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=350 可能是您没有注意或者确实由于其他原因没有收到。目前确实已经没有办法找回您的数据了，只能重新购买重新上传部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器挂掉了，说是流量异常，请速帮忙处理，重启服务器，并请查明原因，谢谢！！！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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