问：网站被篡改，病毒攻击了,网站被篡改，病毒攻击
问：ftp怎么删不掉
问：麻烦帮我删除下，我这边删除不了
答：您好，通过主机管理的文件管理删除了，现在写入权限已经开启了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，已提交说明书 请帮我审核下 ，谢谢
答：您好，已经为您初审通过，稍后会上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，已经备案的域名可以修改主体，请问我可以更换主体吗？目前这个备案信息是A公司，我的目的是将这个备案信息更换为B公司，这个操作通过修改主体，可以实现吗？如果可以实现的话，在更改主体的过程中需要关停主机吗？
答：您好，非常抱歉，备案一般不允许直接修改变更备案主体，需要先申请注销原备案号，再将域名重新添加到B公司名义下提交备案申请，重新备案期间，域名会暂时无法打开访问,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问备案主题里面可以备案几个域名呢。
答：您好，
若是江苏地 并链接工信部网址，内容不可涉及单位、商业、产品等信息；
备案完成后会不定期复查，若备案信息不准确或内容不符，会注销其网站备案并列为黑名单；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，自建了服务器，在电信备案了，如何注销西数的备案主体和账号？
答：您好，
1.若域名不变，更换为其他接入商服务器，建议联系新服务器接入商申请备案转入，待其备案接入后在我司申请取消接入即可；
2.若原备案号：蜀ICP备号 不使用了，可申请注销；点击：备案信息-注销备案，填写备案密码提交申请；提示：注销后域名无备案，不能绑定国内主机访问；
3.待备案信息取消接入或注销备案后，可提交工单申请注销备案账户；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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