问：请代为清除此网站挂码以及非法信息,网站挂码代为清除
答：您好，检查应该是网站的编辑器存在上传漏洞，被注入大量恶意代码，源程序我们看了暂未偶发现问题，目前已删除对应的问题页面，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：请把我网站给打开呢，目前网站还是被管理员关闭的状态
答：您好，网站已恢复访问，查看是暂停状态，您也可以自行开启，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你好，备案需要多长时间？
答：您好，资料提交完成后我司会2-3个工作日进行初步审核，资料无误后会至管局审核后，管局审核时间官方回复为20个工作日，如是陕西备案，近期一般进度在1周左右，具体时间请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hhctea.com网站的后台无法打开，登录显示图中的信息。
答：您好，
查看该文件被重命名了，为您修复，请您重新登陆确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，当前账户下提交的是新备案，如需取消提交，请点击备案信息-删除所有信息清除提交的备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名同步更新应该OK了吧
答：您好，域名注册信息已生效，资料已经为您反馈至提交专员提交，请网站负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业邮局是什么鬼，我都没用过，别老发信息来恐吓我说我的网站会让删掉。
答：您好，抱歉，请问具体的信息内容是什么，我司核实一下具体问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：说我的企业邮局四号到期了，再不续费就会删掉我的网站。
答：您好，抱歉，查看了之前的邮件内容是邮局过期，过期太久会删除
您主机并未到期的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
