问：网站打不开，请处理。
http://cdphxxftp.gotoip3.com/
域名：www.cdphxx.com,网站打不开，请处理
答：您好，
该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：挂马代码我已经处理掉，请开通网站访问。
答：您好，
??附图，现在您的网站http://www.cdphxx.com/可以正常打开，您购买的是港台主机，??二级域名cdphxxftp.gotoip3.com只能解析使用，不能访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：您好，我的备案提交几天了，前两天也给我打电话核对信息无误，为什么到现在还没提交到管局审核？我急着呢！麻烦尽快给我提交。
答：您好，因域名库更新有延迟，为避免上报后域名信息与备案信息比对不一致导致退回，会在域名库更新后上报，预计明天即可上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那麻烦今天给我提交管局审核，我等了那么多天了，急用，急用，急用！
答：您好，目前您的域名信息已经更新，由于陕西上报有时间要求，您的备案预计会在下午2点后上报管局审核，您请耐心等待即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我看我的系统内的西部数码相关的API和最新的API文档参数并不一致却可以正常使用，是不是在运行的有两个版本的API？我的API链接地址是 http://api.west263.com/api/west263.asp?
问：我应该使用哪个版本的API
答：您好，api接口地址http://api.west263.com/api/ ，请在此处下载最新的api文档https://www.west.cn/agent/mode-api.asp，参考文档开发对接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
2.对应网站后台验证码无法显示，是因为对应网站程序文件中存在bom编码导致，现在已经为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yktcxf.com 请暂时打开
答：您好，当前特殊为您开启一次，并查看您对应主机是流量使用完了导致的，并查看对应网站流量主要是jpg图片消耗的，您也可以参考主机FTP空间/logs/目录下的访问日志来分析核实处理一下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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