问：做好的网站，上传到空间里面，二级域打开访问不了明明有上传文件，为啥已用没有显示,二级域打开没有显示
答：您好，
问：
答：您好，查看您账号下的数据库可以正常连接管理.请核实检查软件连接设置是否正确,尝试ping连接主机地址,看下是否可以正常ping通,非常感谢您长期对我司的支持.
问：是的，重新测了下是可以的，没问题了。谢谢了
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：苏ICP备号加到自己的网站首页中 但是不会操作 麻烦帮忙添加下呢？
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的名下 存有主机 ： ，请核实是否是这台主机站点需要添加 备案号 ，我司经过核实，不熟悉您的程序代码，无法准确定位 站点底部文件 ，建议可联系程序提供商或开发人员 协助为您添加 ，请谅解；或可至您的站点后台，看是否存在页脚信息添加功能 ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，麻烦再帮忙看一下。域名之前设置过一个@主机解析，是mx的。现在需要再设置一个@主机解析A记录的，但是设置的时候报错。
答：您好，您填写的对应值地址不是ip地址，而是别名地址，故会报错。请参见帮助文档进行设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法正常访问！浏览器提示网页走丢了！ping请求超时！
答：您好，核实您该问题，查看您对应主机上绑定的域名rmcc.zhonghexiuxian.cn，其zhonghexiuxian.cn域名已经在11月2号过期，请及时核实续费后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续上费了，怎么还是不能访问！
答：您好，核实当前域名解析已经正常，对应网站也已经可以访问，建议您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后清空浏览器缓存再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看来是我网的事！非常感谢
答：您好，不客气,如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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