问：你好，在你们家租用的云服务器，购买的域名，SSL证书，后因域名被停止解析，现在已可以解析，ssl证书也正常，我当时的在服务器上部署的小程序现在怎么也打不开了,小程序连接不上
答：您好，请您提供具体测试方法和 您访问错误截图 以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我查看小程序部署在服务器上的情况，域名解析和在证书有无不匹配地方，这个需要再次到小程序上进行设置吗，我不是程序员，不懂，请帮查看一下，谢谢
答：您好，抱歉，我司对您程序部署并不清楚的，您可以咨询下小程序提供商核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：小程序支持分销吗，具体怎么设置呢？
答：您好，支持的，您可在分销位置去设置：
更多操作可参考小程序手册 https://www.west.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf 建议先测试体验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关机服务器
答：您好，已经关机，请升级，升级后系统会自动开机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装微擎需要解压下载文件并上传到站点根目录，在哪里找到站点根目录
答：您好，我司虚拟主机站点目录是www，程序文件需要上传到www里，非常感谢您长期对我司的支持！
问：接工单：
现在的情况是：过一段时间负载就会上去，到一个临界边缘，然后前台所有网站打不开，持续时间十几分钟，然后会慢慢降下来。
这个问题如何解决？我们觉得这个风险太高，其次负载高的这段时间也不是一会会，对我们影响蛮大，他是持续性的一个事件，一天几次肯定有。
希望你们能解决下，不要拿正常时候的截图来回复我们，我们没事不会特意来找你们，具体问题看我们上个工单的截图
答：您好， 这种情况是访问量大，有cc 攻击导致的 ，综合您之前提交的工单 ，要么使用监控，监控到网站异常后反馈工单我司为你开启强制cc 验证进行防护 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1:22000 磁盘扩容
答：您好， 已经为您扩容成功 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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