问：想续费，点开怎么查不到我的域名kgold.com.cn,找不到我的域名
答：您好，核实在用户的管理中心里有这个域名,如用户手机端无法续费,请充值好预付款,并告知续费年限,我司协助您完成续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：修改文件夹无权限，麻烦修改为_lijun谢谢
答：您好，已经重启应用池后测试修改成功了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我明明有六个域名，为什么我打开没有了。
答：您好，是微信公众号查看不到域名，当前微信公众号有异常，已反馈给开发核实处理了，请稍等一段时间再测试下。
您域名实际是存在的，没有丢失，可以直接登录www.west.cn查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，1，提交的营业执照地址和原备案证件住所不符，请提交工单撤销新增网站申请，然后点击备案信息-修改主体变更营业执照地址提交至管局审核通过后再新增网站是需要提交工单撤销是吧，
答：您好，查看您已删除新增网站信息，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，再点击：修改主体，修改地址等信息提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：做了转发还是打不开网站
答：您好，
问：服务器提示几个站点被挂马，请问是哪里的漏洞呢？能否帮我们解决。
答：您好，1、这种情况一般是程序存在后门文件 或漏洞，我司仅能为您清理挂马，无法修复漏洞， 要联系程序人员协助您修复漏洞。 现在已经为您清理了挂马， 并开启了站点日志。 但是后续可能还会出现类似问题，建议修复漏洞。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请尽快电话核验
答：您好，贵单位备案在今天核验列表中，会在今天安排电话核验；已反馈专员，会尽快安排核验，请负责人注意接听；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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