问：,网站受到木马攻击
答：您好，麻烦您提供下后台登陆信息我司登陆后台检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台登陆信息：
答：您好，核实是网站名称处被修改,已经帮您特殊处理,以后类似问题,请提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问： www.k12arts.com 网站老出现404
答：您好，当前访问站点首页文件是正常的，如图：
请提供具体的测试步骤截图，以便我司协助核实
如涉及后台操作，请提供后台登陆地址及登陆账号和密码，以及后台登陆操作截图说明，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是你们的回答 ，我提交了付费工单 你们就是这样处理问题的
问：他就是不定时出现404 的问题 ，请差你们的数据 做一下配置
问：不给你说了吗 ，不定时会出现 让你查一下呀 什么问题导致
答：您好，这边上服务器查看到该站点并未开启站点访问日志，如图：
这边开启了站点访问日志，请再观察，如果再次出现该问题，请回复此工单，提供具体出现问题的时间点，这边可通过日志来核实访问情况，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我申请开通赠品邮局，绑定了域名imshaelth.com ，而且打开mail.imshaelth.com也可以显示，但是这边申请开通总是提示请将您的域名mail.imshaelth.com 做别名解析至mail.yunyou.top(已备案)或 hk.yunyou.top(未备案) 后再重试谢谢。
请问是什么问题。
答：????您好，我司查看您的域名没有备案，请将mail的对应值填写为 hk.yunyou.top,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：数据库不能登录
答：您好，请告知服务器正确的登陆密码,并说明是哪个数据库名无法正常登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，抱歉,核实的登陆密码:**********,测试可以登录了, 您可试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不行啊
答：您好，如出现此问题,您可清理ie浏览器缓存及D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy目录下的缓存文件后重新刷新登陆试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 里面数据库怎么一个数据都没有
答：您好，
2、请问您是刚刚将mysql5.1升级到mysql5.6，还是之前早就已经升级了；
使用建站助手升级并不会导入数据，在升级前就需要您先将mysql5.1的数据导出sql，升级完成再导入；
如果之前数据库只使用了引擎，没有使用的引擎，可以将mysql5.1的数据库的在目录D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\wapzhengdaebh 下的数据表文件 复制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data\\wapzhengdaebh 再试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
