问：FTP传不上资料，请看一下是什么问题呢,FTP穿不上资料
答：您好，测试上传是正常的,您可重新试试,如还不正常,可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 设置下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：营业执照注册时间已过7-11天，申请实名认证审核通过
答：您好，实名资料已为您上报了，请耐心等待注册局审核，营业执照是新领取的，在注册局查询接口中可能还没更新，如果不能验证通过，建议请等几天再提交。一般新证件领取，注册局查询接口更新时间为10天左右，不同地 更新的时间也有所不同。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增接入–退回主办者修改 备案核验编号:备案被退回审核者:管理员[接入商]退回时间: 12:45:00退回原因:您的app资料在上级审核失败，请确保真实清晰正确
想知道具体审核失败的原因，是什么东西不清晰正确了？？
答：您好，系统比对是因您人像照片和身份证比对信息未通过，此可能是因为您人像照片和身份证上照片差异较大，您可以重新再通过app重新上传更清晰的人像照片和身份证。建议选择原有模式完成核验（需重新提供核验照和核验单）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，湖南 印泉村（已是最详细地址），麻烦您重新提交，谢谢
答：您好，好的，已经为您备注此为最详细地址，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个不是已经到管局了吗？为什么又到接入商审核
答：您好，查看您备案因通信地址不详细被管局退回了，已为您备注为最详细地址稍后会重新上报至管局，请客户注意及时短信验证并耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上午点错了，说我的扫描件字体不清模糊，上级拒绝审核。我想问问能不能发邮件给你们（扫描原件）实在不懂P图，或者加盖公章可否？建议网站可以上传大一点的图片，公司名字有些字比较多笔画是难以看清的
答：您好，很抱歉，实名审核拒绝非我司拒绝，是上级审核机构审核拒绝的，目前上级就是要求高清图片审核。烦请您的客户提交一下原件扫描件，您也可以添加专员QQ： 协助您查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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