问：你们那边帮我设置下，我想知道实际蜘蛛的IP来分析我网站的情况，我看到的都是你们对接搜索引擎的IP,搜索引擎蜘蛛IP
答：您好，
请提供下主机FTP或绑定域名为您核实一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.newcnedu.com
答：您好，
现在我司调整了日志生成百度蜘蛛的真实IP，但是需要下次才会生效，建议您等待几天，重新在虚拟主机管理面板 – 网站日志进行生成后查看。
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问：如何 网站搬家
答：您好，请告知需要搬迁的两个站点信息 ，如ftp 连接地址，ftp 用户名密码等 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：第一个搬到 第二个 上面说了
答：您好， 核实您提供的ftp 账户均相同 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，已上传，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清除网站非法信息
答：您好，
已将非法信息为您清理，查看您之前已经提交过清理挂马的工单，此工单未扣取您任何费用，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台服务器的从昨天下午到现在一直处于超负载状态，帮忙排查下！
答：您好， 核实服务器资源使用正常，网站打开速度正常，
请详细告知遇到的具体问题以便我司协助分析原因 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那是我重启过了，之后又会卡的情况！
答：您好， 我司查看系统性能视图系统资源使用没有异常 ，建议下次出现异常时反馈工单我司核实后再处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你现在看看，就是卡的不要不要的！
答：您好，
我们可以给您做下调整优化，不过会涉及到中断服务5-10分钟。
您确认反馈下本工单后我们为您调整，然后您再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以，你们操作！
答：您好，
已经给您做了调整和优化，您稍后10分钟左右远程到您的服务器上测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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