问：,新上传资料无法打开
答：您好，
1.当前查看您对应网站程序连接的是您本地数据库，导致现在网站后台提示连接数据库失败，在主机FTP空间/www/data/common.inc.php 文件中可以查看到您对应连接的数据库信息（现在已经为您修改连接到主机赠送的数据库）。
2.并查看到您当前主机对应数据库 也没有对应的网站数据库数据，建议您将您之前的网站数据库，做一个数据库备份，然后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 去导入到主机对应的数据库中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用的企尚互联，后台找不到流量充值入口
答：您好，请您联系QQ： 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：流量已经充值，怎么主机流量信息没有更新，网站也没有重新开通。
另外，强烈建议你们的管理员在关闭网站前，跟我们沟通一下，又不是不续费。
答：您好，已开启主机，请重新访问。流量不更新，请退出重新登录试下。同时请在主机控制面板-联系资料中添加信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！请帮我配置下，谢谢啦！输入wxiaohu.com 直接转到 www.wxiaohu.com之前没有换空间的时候可以转到，换过空间之后，输入 wxiaohu.com 无法打开
答：您好，已经设置了，同时因您不带www的解析未更新到新主机现已修正请过15-30分左右更新生效后再访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站打不开www.wxiaohu.com
答：您好，是您的web.config配置节点错误，已经处理，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hzdwgj.cn这个域名我已经实名认证通过，但是状态是注册局停止解析。请处理一下
答：您好，已为您刷新，域名状态目前ok正常，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：://www.thrivingturf.com/case/
答：您好，
问：同事添加的域名www.pxqlxtwp.compxqlxtwp.com就没有生效。
答：您好，pxqlxtwp.com 测试解析生效的，已可以正常访问，请见截图：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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