问：我有一个客服系统，无法安装，不知道西部有没有这项服务可以给安装的，我需要怎么提交安装和沟通，麻烦您给解决下。谢谢。,网站系统安装问题
答：您好，非常抱歉，我们不了解该系统也没有相关经验，建议您联系系统提供方处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，想咨询下，咱这边防护云网盾和CC防护的意思，我们看下要购买哪个？
答：您好，云网盾不用购买的默认都是开通的，主要是针对网站程序入侵的防护.
CC防护是针对CC攻击的防护，CC防护具体可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2388 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站运行，总是提示这个问题，麻烦给解决下，谢谢。
答：您好，当前报错提示的是您php版本比较低，需要大于7.2.5的版本，您可以登录宝塔面板安装7.2试试，如需我司协助操作，可以提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【web扩展/组件安装(单个扩展/组件)】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要安装一下7.2.5感谢
答：您好，请提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【web扩展/组件安装(单个扩展/组件)】并在工单里提供下宝塔面板登录信息，会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问： ，之前那台服务器已经过期了，都不用了，为什么白名单，还没删除的，麻烦帮忙删除一下。
答：您好，已经删除，请重新提交下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、宝塔里面的/home 增加，如何操作。2、我需要升级数据盘还是系统盘？
问：
答：您好，需要升级数据盘大小。
请您登录后到服务器管理-升级-增加“数据盘”大小，完成后按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587进行扩容或回复工单确认为您扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据盘升级之后需要做哪些事？
脚本自动处理 还要操作这个吗？
答：您好，升级后登录服务器内使用脚本自动扩容，完成后即可无需其他设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要远程关机，我升级配置。怎么操作安全点。
答：您好，请通过 ssh方式远程 登录到服务器内输入：
shtutdown -h now
命令即可关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经额外购买数据盘，但是不怎么会升级数据盘。麻烦处理下 。谢谢
答：您好，已为您处理扩容，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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